ガスふろ給湯器で自動湯張をすると、黒いゴミ、汚れがでるようになった給湯器のパーツ交換をして改善しました。当店は『大垣市上下水道指定工事店』です。

こんにちは、岐阜県大垣市久瀬川町で、水まわりのトラブル解決や給湯器の交換、蛇口の交換を行っている増井商店です

 

自動湯張をすると黒い汚れとゴミが出る

ガスふろ給湯器で自動湯張をすると黒い汚れ、ゴミのようなものが出てくるようになったので見てほしい、とご連絡頂きました。

 

さっそく伺ったところ、確かに自動湯張をすると黒い汚れが、ちょろちょろとお湯に混ざって出てきます…。

 

お客さまに伺ったところ、ほぼ追い炊き時は汚れは出てこない。。。

 

スグには原因がわからず、一度、ふろがま洗浄剤などを試してみてほしいとお伝えし、経過を見ることに。

 

その後、お客さまがふろがま洗浄剤を使用され、黒い汚れがいっぱい出てきたとのことでしたので、そのまま、汚れが落ち着かないか？どうなるか？再度、様子をみて頂くことになりました。

 

このまま改善するのではっと少し期待しましたが、一向に良くなる気配がないとの再度のご連絡。。。

 

メーカーの修理サービスの方に黒い汚れが出てくる事例がないか問い合わせしたところ、入浴剤の使い方により、黒い汚れやごみが出るケースがあるらしい。

 

お客さまに入浴剤を使用することはありますか？っとお尋ねしたところ、ほぼ毎日使用しているよ～とのこと。

 

もっと早く聞けばよかった～…。お客さまに無駄なことをさせてしましました…。

 

パーツ交換することにより、改善できる可能性があるとのことで、パーツ交換をしていただきました。

部品交換と分解

 

原因が入浴剤かどうかは、判然としませんが、

入浴剤を使用する際は、追い炊き運転をしないように使用するのが良いそうです。

 

メーカーさんいわく、入浴剤は十分注意して使用してほしいとのこと。

 

とにかく風呂釜に入浴剤の成分の入った浴槽のお湯が給湯器に循環しないように使用することがベターということでした。

 

今後はお客さまにも説明していきたいと思います。

とっても勉強になりました。

 

[管理番号12072019]